新分支:业务自动化新未来

我们将为企业超自动化建设提供全新的开源选项

Eorion | 2024年08月01日

追寻业务自动化的初心

十多年前我离开惠普与合伙人一同创立了EORION并专注于提供企业数字化转型的咨询和产品。起初,我们推出了一种创新的咨询模式——CIO as a Service,将CIO/CTO的能力服务化。通过这一服务,快速发展中的中小企业能够以低成本且高效地获取高质量的IT战略规划、企业应用架构、项目管理、软件开发等服务,从而提升管理能力及核心竞争力。

在最初的几年里,我们一直在探索未来企业数字化建设的关键工具。随着Web应用技术的日益成熟和企业服务云时代的崛起,企业的信息化和数字化建设变得更加轻便和高效。面向服务、敏捷开发、业务主导已逐渐成为不可逆的趋势。数字化建设的重点不再是合规导向(如传统的ERP),而是更加注重企业的创新能力和高效运营能力。这意味着从“记录业务Record the Business”转变为“运行业务Run the Business”。因此,我们认定,业务编排工具将是实现这一转变的核心。

为此,我们选择了基于BPMN 2.0标准的开源工作流引擎作为解决方案的核心。最初,我们使用Activiti开发了第一代业务流程管理软件,用于连接企业级应用中的不同模块,并提供非侵入式的扩展增强能力。然而,由于Activiti在功能、性能及项目发展理念上的差异,未能满足我们产品核心能力的迭代需求,我们决定将引擎替换为Activiti的分支项目Camunda。

巧合的是就在上一年,Camunda整因为类似的原因选择从Activiti分支出来。基于理念上的一致,我们开始了与Camunda公司的商业合作之旅。在成为当时亚太地区唯一认证的技术合作伙伴后,我们承担了Camunda商业版本在中国和东亚地区的合作销售、实施以及技术支持的责任。

巧合的是,就在前一年,Camunda因为类似的原因选择从Activiti分支出来。基于理念上的一致,我们开始了与Camunda公司的商业合作之旅。成为亚太地区唯一认证的技术合作伙伴后,我们负责Camunda商业版本在中国和东亚地区的合作销售、实施以及技术支持。

为什么需要新分支

在疫情之前,Camunda的商业产品是Camunda 7 Enterprise Edition(为避免歧义,我们称之为Camunda Platform,它和之后的Camunda 8是完全不同的产品,两者并不是升级关系,Camunda 8我们称之为Camunda Cloud)。它是一个非常纯粹的流程编排引擎,以开放性和开发友好性为特点。企业及合作伙伴可以基于这一产品自由开发各类流程驱动型应用。EORION基于这个版本打造了自己的BPM平台,并为不同行业的客户提供了基于Camunda产品的实施及咨询服务。

在疫情后期,Camunda的商业战略全面转向Camunda 8(即Camunda Cloud)。公司的战略和产品研发方向聚焦于以下几个关键词:“流程编排的云服务”、“金融行业”、“非开源”、“有限的开发友好性”。

2019年,Gartner首次提出了超自动化(Hyperautomation)的理念。企业追求最大程度的业务自动化已逐渐成为必选项而非可选项。而该理念的核心技术之一便是流程编排,因此许多企业选择引入Camunda来实现超自动化战略。

然而,我们发现,引入Camunda的企业,无论使用Camunda 7还是8,都仅获得了超自动化领域的部分能力。尽管Camunda能够编排不同的数字化服务、AI和RPA,从而形成自动化的业务流程,但它缺少诸如数据对象建模和用户体验(UX)建模的能力。因此,Camunda无法帮助用户实现完整的超自动化应用构建能力。为此,企业用户不得不额外投入资源进行相应能力的补全。而我们也为此投入了大量的研发去增强Camunda引擎的核心能力以及配套的低代码应用开发能力。于此同时我们还结合“服务设计”总结了一套从业务创新、流程设计到使用我们的产品进行数字化落地的方法论,来帮助我们的客户更高效、高质量的进行数字化转型。

2021年,SAP收购了Signavio公司。这是一家专注于提供流程编排及相关应用的企业。有趣的是,Signavio与Camunda也是战略合作伙伴,Signavio的产品用了Camunda的多个开源组件。SAP在收购Signavio后进行了诸多超自动化领域的功能补全,并形成了一个覆盖从用户旅程设计(同样是结合服务设计)到自动化流程应用开发的应用平台。SAP将Signavio视为其云应用和人工智能战略的重要组成部分。这不免让我们欣喜,我们的产品发展路线和行业巨头暗合。

今年,Gartner在Hyperautomation理念的基础上提出了一个更具体的概念:BOAT(Business Orchestration and Automation Technology)。该概念强调了业务自动化(BPA)和低代码应用平台(LCAP)能力的重要性,反映了这些年企业构建超自动化能力实践过程中所需能力和技术路径的共性。

无论是SAP和Gartner所指明的发展方向,还是Camunda走向封闭的商业策略,甚至是当前自主可控和国产替代的趋势,都促使我们告诉自己,是时候分支出一个独立且全新的产品了。

新分支的新未来

在新分支和新产品中,我们将致力于实现以下使命:

  • 继承Camunda原先所秉持的开放、灵活、开发友好的理念,为用户提供自主可控的解决方案;
  • 在源项目的基础上提供更为完整的业务自动化能力并扩展低代码应用开发能力;
  • All-in-AI。为企业用户及场景提供编排AI、使用AI、构造AI Agent应用的能力;
  • 更完善的中文知识库、培训体系及合作伙伴赋能体系;
  • 建立全球范围具有影响力的开放创新社区,推动中国及全球企业流程自动化相关知识共享和技术产品的共创、迭代

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